Privacy­verklaring.

Wie we zijn

SOMA Personeelsdiensten is een van de zes specialismen van SOMA Group, een groep bedrijven in Limburg: SOMA Works, SOMA Internationals, SOMA Academy, SOMA Professionals, SOMA Vakmeesters en SOMA Personeelsdiensten. Achter die namen zitten verschillende bedrijven.

Verantwoordelijk voor deze site en de formulieren is SOMA Personeelsdiensten B.V., Amerikalaan 1, 6199 AE Maastricht-Airport, telefoon 043 362 16 62, e‑mail info@somaworks.nl. In deze verklaring heet dat “SOMA” of “wij”.

Hoe werken de bedrijven van SOMA samen?

Past uw vraag beter bij een ander specialisme van SOMA, dan geven we uw gegevens door aan het bedrijf van SOMA dat u verder helpt. Dat bedrijf gebruikt uw gegevens alleen voor uw vraag en is vanaf dat moment zelf verantwoordelijk voor wat het ermee doet. Ook dat bedrijf houdt zich aan deze verklaring.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen wat u zelf invult of ons zelf stuurt. Per formulier is dat:

• Een vraag stellen of een gesprek aanvragen: uw naam, telefoonnummer en/of e‑mailadres, eventueel uw bedrijf, wie u bent (bijvoorbeeld werkgever) en uw vraag.
• Bel mij terug: uw telefoonnummer en wie u terug wilt laten bellen. Uw naam vragen we hier niet.
• Een vraag als u via SOMA werkt: uw naam, telefoonnummer en eventueel e‑mailadres, en uw vraag over loon, uren of contract.

Bij elk formulier slaan we ook op via welke pagina en in welke taal u het verstuurde, zodat we weten waar uw vraag over gaat.

Zet in uw bericht alleen wat nodig is. We hebben uw burgerservicenummer, paspoortnummer, een kopie van uw identiteitsbewijs, uw geboortedatum, een pasfoto of gegevens over uw gezondheid via deze site niet nodig.

Als u de site bezoekt. Om de site te tonen en te beschermen tegen misbruik verwerkt onze hostingpartij Cloudflare technische gegevens, zoals uw IP-adres, het type browser en het tijdstip van uw bezoek. Wij gebruiken die gegevens niet om u te volgen of te herkennen.

Als u belt, mailt of WhatsAppt. Op de site staan het telefoonnummer en de WhatsApp-knop van ons aanspreekpunt en ons e‑mailadres. Neemt u zo contact op, dan ontvangen wij uw telefoonnummer of e‑mailadres, uw naam als u die noemt en wat u ons vertelt of stuurt.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens, en op welke grond?

De wet vraagt dat we voor elk doel een grond hebben. Dat zijn de onze:

Doel	Grond in de wet (AVG art. 6 lid 1)
Uw vraag of aanvraag beantwoorden en u terugbellen	Gerechtvaardigd belang: u vraagt ons om contact, en wij willen u goed helpen (onder f). Gaat het om een opdracht die u wilt, dan ook: stappen die u vraagt voordat er een overeenkomst is (onder b).
Uw vraag doorgeven aan het specialisme van SOMA dat u verder helpt	Gerechtvaardigd belang: u krijgt zo de juiste mensen aan de lijn (onder f).
Gegevens bewaren die we wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld als er een opdracht uit voortkomt	Wettelijke plicht (onder c).
De site laten werken en beschermen tegen misbruik en spam	Gerechtvaardigd belang: een veilige en werkende site (onder f).
Uw vraag over uw loon, uren of contract beantwoorden als u via SOMA werkt	Uitvoering van uw arbeidsovereenkomst (onder b). Uw vraag komt dan in uw personeelsdossier en volgt de bewaartermijnen daarvan.

Het verplichte vinkje “Ik heb de privacyverklaring gelezen” betekent dat u deze uitleg hebt kunnen lezen. Het is geen toestemming; we gebruiken uw gegevens op de gronden hierboven.

We verkopen uw gegevens niet. We gebruiken ze niet voor reclame of nieuwsbrieven, tenzij u zich daar later zelf apart voor aanmeldt. We nemen geen besluiten over u die alleen door een computer worden genomen, en we maken geen profielen van u.

Wie kan uw gegevens zien?

Binnen SOMA zien alleen de mensen die uw vraag afhandelen uw gegevens. Vragen, aanvragen en terugbelverzoeken komen binnen in onze algemene mailbox en gaan van daar naar Veronique Borwawubun of de collega die u verder helpt.

Voor de site en de formulieren werken we met deze dienstverleners. Zij verwerken uw gegevens alleen in onze opdracht, volgens onze afspraken, en mogen ze niet voor zichzelf gebruiken:

Dienstverlener	Wat ze doen	Waar
Cloudflare	Hosting van de site en het verwerken van de formulieren op de server. De formulieren worden niet op de server opgeslagen, alleen doorgestuurd.	Wereldwijd netwerk; Cloudflare is een Amerikaans bedrijf. Zie “Gaan uw gegevens buiten Europa?”.
Brevo	Versturen van uw formulier per e‑mail naar ons.	Frans bedrijf; volgens Brevo worden de gegevens in datacenters in de EU opgeslagen.
Microsoft (Microsoft 365)	Onze e‑mail, waar uw bericht binnenkomt en wordt afgehandeld.	In de EU, met uitzonderingen.

Met elk van deze dienstverleners hebben we een verwerkersovereenkomst.

We geven uw gegevens verder alleen aan anderen als de wet ons dat verplicht, bijvoorbeeld bij een vordering van de politie of de Belastingdienst.

Gaan uw gegevens buiten Europa?

Cloudflare en Microsoft zijn Amerikaanse bedrijven. Daardoor kan het zijn dat uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, of dat een Amerikaanse instantie er in uitzonderlijke gevallen om vraagt. Dat mag alleen met extra waarborgen. Die zijn er:

• Cloudflare en Microsoft zijn aangesloten bij het EU-VS-dataprivacykader (EU-U.S. Data Privacy Framework). De Europese Commissie heeft besloten dat gegevens die op basis daarvan naar de VS gaan, voldoende beschermd zijn.
• Daarnaast hebben ze de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie in hun voorwaarden opgenomen, voor het geval dat kader vervalt.
• Microsoft slaat de gegevens van Europese zakelijke klanten op en verwerkt ze in de EU (EU Data Boundary), op enkele uitzonderingen na, zoals de afhandeling van grote beveiligingsincidenten.
• Brevo verwerkt de gegevens in de EU. Voor zover een subverwerker van Brevo buiten de EER zit, gelden dezelfde waarborgen.

Voor WhatsApp: zie hieronder.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Gegevens	Bewaartermijn
Vragen en aanvragen	Tot uw vraag is afgehandeld, daarna nog maximaal twaalf maanden, zodat we kunnen terugzien wat er is besproken.
Terugbelverzoeken zonder vervolg	Drie maanden na het terugbellen.
Gegevens als er een opdracht of samenwerking uit voortkomt	Zolang de samenwerking loopt. Wat onder de wettelijke bewaarplicht voor de administratie valt, bewaren we zeven jaar.
Berichten via WhatsApp, telefoon en e‑mail	Dezelfde termijnen als hierboven, afhankelijk van waar uw bericht over gaat.
Technische gegevens bij Cloudflare	Niet langer dan Cloudflare nodig heeft om de site te laten werken en te beveiligen, volgens de voorwaarden van Cloudflare.
Vragen over loon, uren of contract als u via SOMA werkt	Volgens de bewaartermijnen van uw personeelsdossier en de loonadministratie.

Na afloop verwijderen we uw gegevens, ook uit de mailbox en uit de verzonden berichten.

WhatsApp

Op deze site kunt u via een WhatsApp-knop een bericht sturen aan ons aanspreekpunt. Klikt u op die knop, dan verlaat u onze site en opent WhatsApp. Wij ontvangen dan uw telefoonnummer, uw naam of profielnaam in WhatsApp en uw bericht.

WhatsApp is een dienst van Meta (in Europa WhatsApp Ireland Limited). De berichten zelf zijn end-to-end versleuteld, maar WhatsApp verwerkt wel gegevens over het gebruik, zoals telefoonnummers en tijdstippen, volgens de eigen privacyverklaring van WhatsApp. Daarbij kunnen gegevens naar de VS gaan. Meta is aangesloten bij het EU-VS-dataprivacykader.

Wij gebruiken WhatsApp alleen zakelijk, op een zakelijk account. Stuur ons liever geen documenten via WhatsApp, maar per e‑mail. Wilt u geen gebruik maken van WhatsApp, dan kunt u ons ook bellen of mailen.

Gebruikt deze site cookies?

Deze site plaatst geen cookies om u te volgen en gebruikt geen advertentie- of analysediensten. We laden geen lettertypes, kaarten, video's of scripts van andere partijen in. Daarom vragen we ook geen toestemming voor cookies.

Gaan we later wel meten of adverteren, dan passen we deze verklaring aan en vragen we vooraf uw toestemming.

Hoe beveiligen we uw gegevens?

• De site werkt alleen via een beveiligde verbinding (https).
• Formulieren worden niet op de webserver bewaard, maar meteen per e‑mail doorgestuurd.
• Een verborgen veld houdt automatische spam tegen.
• Onze mailboxen zijn alleen toegankelijk voor de mensen die ze nodig hebben.

Gaat er toch iets mis met uw gegevens en is dat een risico voor u, dan melden we dat aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, als het nodig is, aan u.

Welke rechten hebt u?

U hebt over uw gegevens de volgende rechten:

• Inzage: u mag vragen welke gegevens we van u hebben en wat we ermee doen.
• Correctie: kloppen uw gegevens niet, dan passen we ze aan.
• Verwijdering: u mag vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: u mag vragen dat we uw gegevens tijdelijk niet gebruiken, bijvoorbeeld terwijl we nakijken of ze kloppen.
• Bezwaar: gebruiken we uw gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang, dan mag u daar bezwaar tegen maken. We stoppen dan, tenzij we zwaarwegende redenen hebben om door te gaan; die leggen we u dan uit.
• Overdraagbaarheid: gegevens die u ons zelf hebt gegeven en die we gebruiken voor een overeenkomst, krijgt u op verzoek in een gangbaar bestand, of sturen we door naar een andere partij.

Mail voor een verzoek naar info@somaworks.nl, met “privacy” in het onderwerp, of bel 043 362 16 62. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat we de juiste persoon helpen, kunnen we u vragen wie u bent; een kopie van uw identiteitsbewijs vragen we daarvoor niet. Uw verzoek is gratis.

Uw verzoek geldt voor alle bedrijven van SOMA. Hebben we uw gegevens doorgegeven aan een ander specialisme, dan zorgen wij dat ook dat bedrijf uw verzoek uitvoert.

Een klacht

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via contact; we zoeken graag samen een oplossing. U hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder in Nederland: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze site of onze werkwijze verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Laatst gewijzigd op 11-11-2026.